プライバシーとクッキーのポリシー

プライバシーに関する声明

Realeyes OÜ (以下、「Realeyes」) は、顧客のウェブコンテンツとオンライン広告を改善するための市場調査を行っています。当社独自のソフトウェアが、調査に参加することを選択し、画面上のメディアに対する感情的反応を分析する人々の顔の特徴を追跡するために使用されます。

Realeyes は参加者の体験をできるだけ自然で邪魔にならないようにすることを約束しますが、同時にまた、調査における参加者のプライバシーを真剣に受け止めています。Realeyes は、エストニア(Vahe 15、Tallinn 11615、エストニア、登録コード:11730664、問い合わせ先: [email protected]) で設立され、エストニアと欧州連合のデータ保護要件を遵守しています。 

当社のプライバシーポリシーは、Realeyes のサービスを通して参加者から収集した個人情報(以下の定義を参照)ならびに当社のウェブサイト www.realeyesit.com (以下、「ウェブサイト」)を通じて収集した情報をどのように調べて、使用するかを示しています 。

Realeyes は、収集するデータに関してはデータ管理者です。このプライバシーとクッキーのポリシー(以下、「ポリシー」)をよくお読みください。当社の調査に参加したり、ウェブサイトを使用したりすると、このポリシーに同意したことになります。

お客様のプライバシーを保護することが最も重要です

  1. Realeyes には、厳密なオプトイン調査ポリシーがあります。当社は、各メディア視聴セッションの前にウェブカメラへのアクセスを許可することによって、明示的な同意を得た参加者からのみ調査データ(顔の記録を含む)を収集します。

  2. お客様から収集した個人情報は、セキュリティ対策の実施を通じて機密として扱われます。

  3. 当社は、当社の調査に参加している特定の個人を特定できる方法で、調査データを顧客と共有することはありません。

個人情報とは何ですか?

個人情報とは、お客様が当社の調査に参加した際に収集した顔の記録や IP アドレス、当社のウェブサイトやサービスのユーザーから収集した情報など、お客様を識別するために使用できるものを意味します。

当社のポリシーに同意されない場合は、この時点で Realeyes の市場調査への参加、当社のウェブサイトの使用を止めてください。

データのセキュリティが最優先です

すべての個人情報は、EU 内の安全な場所に保存されます。当社は業界標準の技術的および組織的なセキュリティ手段を使用して、不正な開示や処理からデータを保護します。これらの措置は、お客様から収集した情報の機密性によって異なります。

ただし、インターネットまたはモバイルデバイスを介した送信方法、または電子記憶方法に絶対の安全性はありません。したがって、お客様の情報を保護するために商業的に許容可能な手段を使用するよう努めていますが、絶対的な安全性を保証するものではありません。

どのような個人情報を収集しますか?

お客様が当社のウェブサイトを使用する場合、当社と第三者が自動化手段を使用して、お客様、お客様のコンピュータまたはその他のデバイス、および当社のウェブサイトの使用に関する情報の収集を行うことがあります。

たとえば、当社のウェブサーバーは、当社のウェブサイトにアクセスする際に使用するデバイスの種類、オペレーティングシステムおよびブラウザ、システムが使用する言語、使用しているデバイスが存在する国とタイムゾーンなどのシステム設定などの情報を収集して記録することがあります。

また、当社のウェブサーバーは、お客様を当社のウェブサイトに紹介したウェブページのアドレスや、当社のウェブサイトに接続するために使用されたデバイスの IP アドレスなども 記録する場合があります。  

さらに、当社のウェブサイトまたは当社のサービスを利用する際に提供することをお客様が選択したその他の情報も収集することがあります。たとえば、当社のウェブサイトでアカウントの作成を選択すると、氏名、会社名、役職、電子メールアドレスが収集されます。アカウントを作成すると、ホワイトペーパーのプレゼンテーションの表示や Realeyes のサービスのデモなど、高度なコンテンツにアクセスできるようになります。

個人情報をどのように使用しますか?

Realeyes は市場調査を専門とし、スクリーンメディアを見る人々の感情を測定します。当社は、これらの反応を分析して、お客様のコンテンツや広告を改善しています。当社の調査への参加は自主的であり、非常に価値があります。当社が顧客と共有する情報は匿名であり、調査参加者を個別に特定するものではありません。お客様が同意しない限り、Realeyes はマーケティングの目的で第三者とお客様の個人情報を共有することはありません。

Realeyes は、品質保証を評価し、ソフトウェアやレポーティングの能力を向上させるために、匿名化され、特定されていない調査データを使用することがあります。

Realeyes は、当社ウェブサイトの利用者から収集した情報を使用して、当社ウェブサイトの有効性を分析することがあります。

当社のウェブサイトでアカウントを作成し、Realeyes がお客様に連絡することに同意された場合、Realeyes はお客様の個人情報を使用してお客様に連絡し、ウェブサイトやサービスが正しく動作することを保証し、サポートを提供する可能性があります。また、登録ユーザーが Realeyes のサービスまたはウェブサイトに問題がある場合にも、個人情報が必要になることがあります。

Realeyes は、お客様の同意または法的義務がない限り、他の目的でユーザーの個人情報を使用いたしません。

お客様の個人情報を誰と共有するか?

Realeyes は、当社のサービスを提供するために、限られた方法でお客様の情報を共有することがあります:

  • 当社は信頼できるパートナーと協力して当社の業務を遂行し、これらのパートナーが業務を遂行するために個人情報の開示が必要になる場合があります。ただし、これらの企業は守秘義務に拘束され、当社のサービスを提供するために必要な範囲を超えて個人情報を使用する独立した権利はありません。

  •   当社は、必要に応じて、当社のサービスの提供に携わる当社グループのメンバーとお客様の個人情報を共有することがあります。開示はデータ保護規則に従います。お客様は、この限られた基準でお客様の個人情報をグループ会社と共有することに同意します。

    • 当社は、公的機関や政府機関からの要請に応えることを含めて、Realeyes、当社の従業員または代理店またはユーザーの法的権利、プライバシー、安全性、財産を保護、執行、または守るため、あるいは適用法や法的手続を遵守するために必要と判断した場合、お客様の個人情報を共有することがあります。 

    • お客様は、合併、買収、再編、解散または清算に関連して、Realeyes または当社の資産の所有権が変更された場合、あるいはかかる取引を予期して措置を講じる場合に、当社が収集した個人情報を新旧の会社に譲渡し、必ずデータ保護規則に従わせることに同意します。
      • 当社は、匿名化され、集約された、または識別されていないデータを制限なしで共有することがあります。

      • このプライバシーポリシーに記載されている共有に加えて、お客様がそのような共有に同意または指示するたびに、当社はお客様に関する情報を第三者と共有することがあります。

      この個人情報をどのくらいの期間、保存しますか?

      当社は、当社の調査やビジネスの目的、および法律で要求されている限り、個人情報を保存します。個人情報が不要になった場合は、システムから削除します。

      クッキー

      クッキーとは、調査を追跡し、参加者の行動情報を評価できるようにするために、コンピュータやデバイスに配置される小さなテキストファイルです。当社は、第三者のサービスプロバイダーを使用して、広告に対する応答を測定するために使用されるメディアプレーヤーとの相互作用および利用状況を追跡します。当社のクッキーは 13 ヶ月後に削除されます。

      また、当社は Google Analytics や Hubspot などのサービスプロバイダを使用して、ユーザーが当社のウェブサイトをどのように使用するかも分析しています。この技術によって収集された情報は、これらのサービスプロバイダーによって直接開示または収集されます。Google Analytics が分析で情報を使用しないようにするには、ここをクリックして Google Analytics のオプトアウト・ブラウザ・アドオンをインストールします。

      クッキーの詳細やその削除方法については、次のアドレスにアクセスしてください: http://www.aboutcookies.org.uk/managing-cookies

      調査に参加することに同意されると、参加者 ID を含むクッキーがブラウザに配置され、当社がお客様のデータを見たいと思った場合にお客様を識別することができます。当社が保有している参加者記録にアクセスしたい場合は、参加者 ID を提供する必要があります。

      当社の調査に参加しない場合は、お客様の選択を覚えておく必要があるため(クッキーの唯一の目的)、お客様のコンピュータにクッキーを配置します。ブラウザからクッキーを削除した場合は、オプトアウトも削除されますので、再度調査に参加するよう求められることがあります。

      当社はアクセス権を有しておらず、このポリシーは、提携していない第三者の広告技術、広告サーバー、広告ネットワーク、またはその他の関連しない第三者によってコンピューター、携帯電話、その他のデバイス上に配置されるクッキーやその他の追跡技術の使用には適用されません。これらの技術を使用している当事者は、下記のように広告ターゲティングをオプトアウトする方法を提供します。

      「Do Not Track( DNT)」シグナルおよび類似のメカニズム

      インターネット業界は現在、「Do Not Track」の標準、実装、解決策に取り組んでいるため、当社は、ブラウザーによって開始された「Do Not Track」シグナルを認識したり、対応したりしていません。

      Realeyes は、最初に開示に同意を得た場合を除き、第三者のサービスをお客様に直接マーケティングする目的で、お客様の「個人情報」(カリフォルニア州の「Shine the Light法」 – カリフォルニア州民法1798.83で定める)を第三者に開示することはいたしません。このポリシーに関するご質問がある場合や、お客様の設定を変更したい場合は、上記の住所までご連絡ください。

      第三者のリンクおよびサービス​

      当社のウェブサイトには、ソーシャルメディアサイトなどの第三者のウェブサイトへのリンクや第三者のプラグインが含まれている場合があります(Facebook の「いいね」ボタンや Twitter の「フォロー」ボタンなど)。これらのサイトまたは機能を使用することを選択した場合は、サービスがどのように機能するかに応じて、該当する第三者だけでなく、そのユーザーや一般にも情報が開示される 場合があります。当社のメディアプレーヤーは、第三者のサービスの一部として第三者のウェブサイトでユーザーに対

      して配置されていることがあります

      これらの第三者のウェブサイトおよびサービスは Realeyes によって運営されていないため、当社はこれらのウェブサイトまたはサービスの内容または実施に責任を負いません。お客様の個人情報およびその他の情報の収集、使用、開示は、第三者のウェブサイトまたはサービスのプライバシーポリシーの対象となり、このプライバシーポリシーは適用されません。これらの第三者のプライバシーとセキュリティのポリシーを必ず読むことを強くお勧めします。

      子供の保護

      Realeyes は、必要な同意を得ていない限り、18歳未満の参加者から故意に情報を入手したり、データを研究したり、回答を調査したりすることはありません。必要な同意なしに、18歳未満の参加者から収集したデータがあれば、直ちに削除します。

      個人情報の国際転送

      当社は、お客様の個人情報をヨーロッパ経済圏 EEA 以外の国(米国など)に転送することがありますが、当社が信頼する企業に限ります。これには、Real Eyes グループの会社または、EU / US Privacy Shield フレームワークまたは同等の保護に準拠していると認定された慎重に選ばれたビジネスパートナーが含まれます。当社は、データ管理とビジネスの目的、特に、当社を代理する組織によるデータ処理のアウトソーシングと、データ処理の前述の目的に従って、これを行います。当社は、お客様の情報が適切に保護されるよう、適切な措置を講じます。これに同意しない場合は、当社のサービスを使用しないでください。   

      個人情報の変更へのアクセス

      ご自身の個人情報を確認、変更、削除したい場合は、[email protected] まで「プライバシーポリシー」という件名の電子メールで連絡してください。特定の管轄区域では、当社が保有する個人情報へのアクセスを当社に書面で請求する権利があります。管理コストをカバーするために、このサービスには少額の料金が請求される場合があります。

      GDPR に基づくお客様の権利

      お客様の個人情報に関する申請については、[email protected] までご連絡ください。調査に参加した場合は、調査の後に表示され、デバイスのクッキーにも保存される参加者 ID を使用してお客様の個人データを特定することができます。後で参照する場合のために、参加者 ID を記録しておいてください。参加者 ID が特定できない場合、Realeyes はお客様の要求を満たすためのデータを特定することができません。 

      アクセス権

      GDPR は、当社がお客様に関して保有している情報にアクセスする権利をお客様に与えます。そうした情報にアクセスしたい場合は、[email protected] まで要求を送信してください。

      お客様の情報へのアクセスの要求は、受理可能な身分証明を提出することが条件となります。当社の調査に関連して、調査に参加する際に示された参加者 ID と、当社の調査に参加するために使用したデバイスにあるクッキーに保存されている参加者 ID も提供する必要があります。すべてが適合していれば、お客様の個人データのコピーが提供されます。情報や措置に対する個人の要求が明らかに不当または過大である場合、合理的な料金が請求されるか、措置が拒否されることがあります。

      訂正権

      不正確または不完全な場合は、いつでも自身の個人データを訂正させることができます。お客様の個人データを修正または更新するように当社に通知する必要があります。いつでも、[email protected] までご連絡ください。

      消去する権利

      [email protected] までご連絡いただくことにより、いつでも個人データの削除を要求することができます。

      処理を制限する権利

      特定の状況で、お客様の個人データの処理を制限または阻止する権利があります。

      同意を取り消す権利

      お客様の同意に基づいて処理が行われた場合、[email protected] までご連絡いただくことにより、いつでもお客様の個人データの処理に関する同意を取り消すことができます。

      データポータビリティの権利

      お客様には、当社から個人データを要求し、このデータを他のサービスに再利用する権利があります。

      異議を述べる権利

      任意の時点で、お客様には個人データの処理に異議を述べる権利があります。

      自動化に関する権利

      お客様は、自動化された意思決定プロセスから保護されています。

      苦情

      このポリシーはエストニア共和国の法律に準拠しています。このポリシーに関する紛争は、交渉を通じて解決されるものとします。当事者が交渉を通じて紛争を解決できない場合、紛争はエストニア共和国の法律が定める手続に従い、Harju Maakohus (Harju郡裁判所) によって解決されるものとします。

      当社のデータの処理方法や取り扱いに懸念がある場合は、直接当社に連絡して懸念を解決することをお勧めします。ただし、お客様にはエストニアのデータ保護検査官に苦情を申し立てる権利があります。

      お問い合わせ

      当社が保有する情報または当社のプライバシーポリシーに関するご意見やご質問がございましたら、お問い合わせください。

      • 件名「プライバシーポリシー」で、[email protected] まで電子メールを送ってください。
      •  郵送の場合の住所は、「151 Wardour St, Soho, London W1F 8WE」です。

      プライバシーポリシーの変更

      当社は随時、当社のプライバシーポリシーを更新する可能性があります。当社は、当社のサービスまたはウェブサイトにお知らせを掲載することにより、変更を通知します。お客様は、これらの変更について通知(当社のサービスまたはウェブサイトでのお知らせにより)された後、当社のサービスを使用する際に、このプライバシーポリシーの変更に拘束されます。

      最終更新日:2018年8月28日

      ありがとうございます。