プライバシーとクッキーのポリシー

プライバシーについて

Realeyes OÜ (以下、「Realeyes」) は、顧客のウェブコンテンツとオンライン広告を改善するための市場調査を行っています。当社独自のソフトウェアが、調査に参加することを選択し、画面上のメディアに対する感情的反応を分析する人々の顔の特徴を追跡するために使用されます。

Realeyes は参加者の体験をできるだけ自然で邪魔にならないようにすることを約束しますが、同時にまた、調査における参加者のプライバシーを真剣に受け止めています。Realeyes は、エストニア(Vahe 15、Tallinn 11615、エストニア、登録コード:11730664、問い合わせ先: [email protected]) で設立され、エストニアと欧州連合のデータ保護要件を遵守しています。 

当社のプライバシーポリシーは、Realeyes のサービスを通して参加者から収集した個人情報(以下の定義を参照)ならびに当社のウェブサイト www.realeyesit.com (以下、「ウェブサイト」)を通じて収集した情報をどのように調べて、使用するかを示しています 。

Realeyes は、収集するデータに関してはデータ管理者です。このプライバシーとクッキーのポリシー(以下、「ポリシー」)をよくお読みください。当社の調査に参加したり、ウェブサイトを使用したりすると、このポリシーに同意したことになります。

お客様のプライバシーを保護することが最も重要です

  1. Realeyes には、厳密なオプトイン調査ポリシーがあります。当社は、各メディア視聴セッションの前にウェブカメラへのアクセスを許可することによって、明示的な同意を得た参加者からのみ調査データ(顔の記録を含む)を収集します。

  2. お客様から収集した個人情報は、セキュリティ対策の実施を通じて機密として扱われます。

  3. 当社は、当社の調査に参加している特定の個人を特定できる方法で、調査データを顧客と共有することはありません。

個人情報とは何ですか?

個人情報とは、お客様が当社の調査に参加した際に収集した顔の記録や IP アドレス、当社のウェブサイトやサービスのユーザーから収集した情報など、お客様を識別するために使用できるものを意味します。

当社のポリシーに同意されない場合は、この時点で Realeyes の市場調査への参加、当社のウェブサイトの使用を止めてください。

データのセキュリティが最優先です

すべての個人情報は、EU 内の安全な場所に保存されます。当社は業界標準の技術的および組織的なセキュリティ手段を使用して、不正な開示や処理からデータを保護します。これらの措置は、お客様から収集した情報の機密性によって異なります。

ただし、インターネットまたはモバイルデバイスを介した送信方法、または電子記憶方法に絶対の安全性はありません。したがって、お客様の情報を保護するために商業的に許容可能な手段を使用するよう努めていますが、絶対的な安全性を保証するものではありません。

どのような個人情報を収集しますか?

お客様が当社のウェブサイトを使用する場合、当社と第三者が自動化手段を使用して、お客様、お客様のコンピュータまたはその他のデバイス、および当社のウェブサイトの使用に関する情報の収集を行うことがあります。

たとえば、当社のウェブサーバーは、当社のウェブサイトにアクセスする際に使用するデバイスの種類、オペレーティングシステムおよびブラウザ、システムが使用する言語、使用しているデバイスが存在する国とタイムゾーンなどのシステム設定などの情報を収集して記録することがあります。

また、当社のウェブサーバーは、お客様を当社のウェブサイトに紹介したウェブページのアドレスや、当社のウェブサイトに接続するために使用されたデバイスの IP アドレスなども 記録する場合があります。  

さらに、当社のウェブサイトまたは当社のサービスを利用する際に提供することをお客様が選択したその他の情報も収集することがあります。たとえば、当社のウェブサイトでアカウントの作成を選択すると、氏名、会社名、役職、電子メールアドレスが収集されます。アカウントを作成すると、ホワイトペーパーのプレゼンテーションの表示や Realeyes のサービスのデモなど、高度なコンテンツにアクセスできるようになります。

個人情報の使用目的

Realeyesは市場調査を専門としており、画面上でメディアを目にした時の人間の感情を測定します。弊社はこういった反応を参考に、より優れたコンテンツや広告内容を顧客に提案します。本調査に自発的に参加いただき、誠にありがとうございます。弊社が顧客と共有する情報は匿名化され、調査の回答者が特定されることは一切ありません。回答者の同意を得ることなく、

Realeyesがマーケティング目的で回答者の個人情報を第三者と共有することはありません。 回答者の同意が得られた場合、Realeyesは回答者のデータを品質保証の評価、ソフトウェアおよびレポート機能の改善の目的のために用いる場合があります。Realeyesは、弊社ウェブサイトのユーザーから取得した情報を同ウェブサイトの効果を分析する目的で使用する場合があります。

弊社ウェブサイト上でアカウントを作成し、Realeyesから連絡を受け取る旨に同意された方に関しては、Realeyesは連絡を差し上げる目的、ウェブサイトおよびサービスが正常に機能していることを確認する目的、サポートを提供する目的のために個人情報を使用する場合があります。

また、登録ユーザーがRealeyesのサービスやウェブサイトに関して問題を経験された場合にも個人情報が必要になる場合があります。


ユーザーご本人の同意が得られている、または法的な義務として必要な場合を除き、Realeyesがユーザーの個人情報をその他の目的に使用することは一切ありません。

個人情報の共有先

Realeyesは、弊社のサービス提供のために回答者の個人情報を限定的に共有する場合があります。

  • 弊社は弊社代理としてタスクを実行する信頼できるパートナーと連携しており、タスク実行のためにこれらのパートナーに個人情報を開示しなくてはならない場合があります(これにはクラウドサービスプロバイダやアノテーションサービスプロバイダなどが含まれます)。ただし、これらの企業には守秘義務があり、弊社のサービス提供をサポートするために必要とされる以上の個人情報を使用できる独立した権利は持っていません。
  • 弊社は、Realeyesまたはその従業員、代理店、ユーザーの、法的権利、プライバシー、安全、資産を保護、執行、弁護する目的のため、または公的機関および政府当局からの要請に応えるなど、適用法または法的手続きに従う目的のために必要であると判断した場合、回答者の個人情報を共有する場合があります。
  • 合併、買収、組織変更、解散、清算などによってRealeyesまたは弊社資産の所有権に変更があった場合、またはそのような変化を見越して対策を講じている場合、データ保護規制に従って、弊社は新しい企業または将来的な所有企業に弊社が収集してきた個人情報を譲渡または開示する場合があることに合意していただきます。
  • 匿名化され、集計された/個人特定が不可能なデータに関しては、弊社は制限なく共有できます。
  • 本プライバシーポリシーで説明された共有に加えて、回答者が同意した場合、または共有を指示した場合、弊社は回答者に関する情報を第三者と共有する場合があります。

この個人情報をどのくらいの期間、保存しますか?

当社は、当社の調査やビジネスの目的、および法律で要求されている限り、個人情報を保存します。個人情報が不要になった場合は、システムから削除します。

クッキー

クッキーとは、調査を追跡し、参加者の行動情報を評価できるようにするために、コンピュータやデバイスに配置される小さなテキストファイルです。当社は、第三者のサービスプロバイダーを使用して、広告に対する応答を測定するために使用されるメディアプレーヤーとの相互作用および利用状況を追跡します。当社のクッキーは 13 ヶ月後に削除されます。

また、当社は Google Analytics や Hubspot などのサービスプロバイダを使用して、ユーザーが当社のウェブサイトをどのように使用するかも分析しています。この技術によって収集された情報は、これらのサービスプロバイダーによって直接開示または収集されます。Google Analytics が分析で情報を使用しないようにするには、ここをクリックして Google Analytics のオプトアウト・ブラウザ・アドオンをインストールします。

クッキーの詳細やその削除方法については、次のアドレスにアクセスしてください: http://www.aboutcookies.org.uk/managing-cookies

調査に参加することに同意されると、参加者 ID を含むクッキーがブラウザに配置され、当社がお客様のデータを見たいと思った場合にお客様を識別することができます。当社が保有している参加者記録にアクセスしたい場合は、参加者 ID を提供する必要があります。

当社の調査に参加しない場合は、お客様の選択を覚えておく必要があるため(クッキーの唯一の目的)、お客様のコンピュータにクッキーを配置します。ブラウザからクッキーを削除した場合は、オプトアウトも削除されますので、再度調査に参加するよう求められることがあります。

当社はアクセス権を有しておらず、このポリシーは、提携していない第三者の広告技術、広告サーバー、広告ネットワーク、またはその他の関連しない第三者によってコンピューター、携帯電話、その他のデバイス上に配置されるクッキーやその他の追跡技術の使用には適用されません。これらの技術を使用している当事者は、下記のように広告ターゲティングをオプトアウトする方法を提供します。

「Do Not Track( DNT)」シグナルおよび類似のメカニズム

インターネット業界は現在、「Do Not Track」の標準、実装、解決策に取り組んでいるため、当社は、ブラウザーによって開始された「Do Not Track」シグナルを認識したり、対応したりしていません。

Realeyes は、最初に開示に同意を得た場合を除き、第三者のサービスをお客様に直接マーケティングする目的で、お客様の「個人情報」(カリフォルニア州の「Shine the Light法」 – カリフォルニア州民法1798.83で定める)を第三者に開示することはいたしません。このポリシーに関するご質問がある場合や、お客様の設定を変更したい場合は、上記の住所までご連絡ください。

第三者のリンクおよびサービス​

当社のウェブサイトには、ソーシャルメディアサイトなどの第三者のウェブサイトへのリンクや第三者のプラグインが含まれている場合があります(Facebook の「いいね」ボタンや Twitter の「フォロー」ボタンなど)。これらのサイトまたは機能を使用することを選択した場合は、サービスがどのように機能するかに応じて、該当する第三者だけでなく、そのユーザーや一般にも情報が開示される 場合があります。当社のメディアプレーヤーは、第三者のサービスの一部として第三者のウェブサイトでユーザーに対

して配置されていることがあります

これらの第三者のウェブサイトおよびサービスは Realeyes によって運営されていないため、当社はこれらのウェブサイトまたはサービスの内容または実施に責任を負いません。お客様の個人情報およびその他の情報の収集、使用、開示は、第三者のウェブサイトまたはサービスのプライバシーポリシーの対象となり、このプライバシーポリシーは適用されません。これらの第三者のプライバシーとセキュリティのポリシーを必ず読むことを強くお勧めします。

子供の保護

Realeyes は、必要な同意を得ていない限り、18歳未満の参加者から故意に情報を入手したり、データを研究したり、回答を調査したりすることはありません。必要な同意なしに、18歳未満の参加者から収集したデータがあれば、直ちに削除します。

個人情報の国際転送

当社は、お客様の個人情報をヨーロッパ経済圏 EEA 以外の国(米国など)に転送することがありますが、当社が信頼する企業に限ります。これには、Real Eyes グループの会社または、EU / US Privacy Shield フレームワークまたは同等の保護に準拠していると認定された慎重に選ばれたビジネスパートナーが含まれます。当社は、データ管理とビジネスの目的、特に、当社を代理する組織によるデータ処理のアウトソーシングと、データ処理の前述の目的に従って、これを行います。当社は、お客様の情報が適切に保護されるよう、適切な措置を講じます。これに同意しない場合は、当社のサービスを使用しないでください。   

個人情報の変更へのアクセス

ご自身の個人情報を確認、変更、削除したい場合は、[email protected] まで「プライバシーポリシー」という件名の電子メールで連絡してください。特定の管轄区域では、当社が保有する個人情報へのアクセスを当社に書面で請求する権利があります。管理コストをカバーするために、このサービスには少額の料金が請求される場合があります。

GDPR に基づくお客様の権利

お客様の個人情報に関する申請については、[email protected] までご連絡ください。調査に参加した場合は、調査の後に表示され、デバイスのクッキーにも保存される参加者 ID を使用してお客様の個人データを特定することができます。後で参照する場合のために、参加者 ID を記録しておいてください。参加者 ID が特定できない場合、Realeyes はお客様の要求を満たすためのデータを特定することができません。 

アクセス権

GDPR は、当社がお客様に関して保有している情報にアクセスする権利をお客様に与えます。そうした情報にアクセスしたい場合は、[email protected] まで要求を送信してください。

お客様の情報へのアクセスの要求は、受理可能な身分証明を提出することが条件となります。当社の調査に関連して、調査に参加する際に示された参加者 ID と、当社の調査に参加するために使用したデバイスにあるクッキーに保存されている参加者 ID も提供する必要があります。すべてが適合していれば、お客様の個人データのコピーが提供されます。情報や措置に対する個人の要求が明らかに不当または過大である場合、合理的な料金が請求されるか、措置が拒否されることがあります。

訂正権

不正確または不完全な場合は、いつでも自身の個人データを訂正させることができます。お客様の個人データを修正または更新するように当社に通知する必要があります。いつでも、[email protected] までご連絡ください。

消去する権利

[email protected] までご連絡いただくことにより、いつでも個人データの削除を要求することができます。

処理を制限する権利

特定の状況で、お客様の個人データの処理を制限または阻止する権利があります。

同意を取り消す権利

お客様の同意に基づいて処理が行われた場合、[email protected] までご連絡いただくことにより、いつでもお客様の個人データの処理に関する同意を取り消すことができます。

データポータビリティの権利

お客様には、当社から個人データを要求し、このデータを他のサービスに再利用する権利があります。

異議を述べる権利

任意の時点で、お客様には個人データの処理に異議を述べる権利があります。

自動化に関する権利

お客様は、自動化された意思決定プロセスから保護されています。

苦情

このポリシーはエストニア共和国の法律に準拠しています。このポリシーに関する紛争は、交渉を通じて解決されるものとします。当事者が交渉を通じて紛争を解決できない場合、紛争はエストニア共和国の法律が定める手続に従い、Harju Maakohus (Harju郡裁判所) によって解決されるものとします。

当社のデータの処理方法や取り扱いに懸念がある場合は、直接当社に連絡して懸念を解決することをお勧めします。ただし、お客様にはエストニアのデータ保護検査官に苦情を申し立てる権利があります。

お問い合わせ

当社が保有する情報または当社のプライバシーポリシーに関するご意見やご質問がございましたら、お問い合わせください。

  • 「Privacy Policy」という件名の電子メールを[email protected]に送信してください。

プライバシーポリシーの変更

当社は随時、当社のプライバシーポリシーを更新する可能性があります。当社は、当社のサービスまたはウェブサイトにお知らせを掲載することにより、変更を通知します。お客様は、これらの変更について通知(当社のサービスまたはウェブサイトでのお知らせにより)された後、当社のサービスを使用する際に、このプライバシーポリシーの変更に拘束されます。

最終更新日:2018年8月28日

ありがとうございます。