Política de Privacidad y Cookies

Nuestra declaración de privacidad

Realeyes OÜ (“Realeyes”) realiza estudios de mercado para ayudar a mejorar el contenido web y la publicidad online de sus clientes. Utilizamos nuestro software de propiedad para monitorizar los rasgos faciales de las personas que deciden participar en nuestros estudios, y para analizar sus reacciones emocionales a los medios de comunicación en pantalla.

Si bien Realeyes se compromete a hacer que la experiencia del participante sea lo más natural y discreta posible, también nos tomamos en serio la privacidad de los participantes de nuestros estudios.




Realeyes se establece en Estonia (en Vahe 15, Tallinn 11615, Estonia, código de registro: 11730664, contacto: [email protected]), y cumplimos con los requisitos de la protección de datos de Estonia y la Unión Europea.

Nuestra Política de Privacidad le informa sobre cómo nos ocupamos y hacemos uso de la Información Personal (vea la definición abajo) que recopilamos de nuestros participantes a través de nuestros servicios Realeyes, así como información que recopilamos a través de nuestro sitio web www.realeyesit.com (“Sitio web”).

Realeyes es el responsable del tratamiento de la información que recopilamos. Por favor, lea detenidamente esta Política de Privacidad y Cookies (“Política”). Al participar en uno de nuestros estudios, y/o al utilizar nuestro sitio web, usted está aceptando esta Política.




Proteger su privacidad es de suma importancia.

  1.   Realeyes cuenta con una estricta política sobre la inclusión voluntaria en el estudio. Recopilamos únicamente datos de estudio (entre ellos, las grabaciones faciales) de participantes que han dado su consentimiento expreso al permitir el acceso a su cámara web antes de cada sesión de visualización mediática.

  1.   Cualquier Información Personal que recopilemos sobre usted será tratada de forma confidencial mediante la aplicación de medidas de seguridad.

  1.   No compartimos los datos del estudio con nuestros clientes de manera tal que permita la identificación de cualquier persona concreta que participe en nuestros estudios.



¿Qué significa Información Personal?

Información Personal hace referencia a cualquier cosa que pueda ser utilizada para identificarle, incluidas las grabaciones faciales y las direcciones IP que recogemos al participar en nuestro estudio, o bien la información que recogemos de usuarios de nuestro sitio web o servicios.

Si usted no está de acuerdo con nuestra Política, por favor, no participe en los estudios de mercado de Realeyes en este momento, ni utilice nuestro sitio web.




La protección de datos es nuestra prioridad

Toda la Información Personal se almacenará en un lugar seguro dentro de la UE. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas del estándar de la industria para proteger sus datos contra su divulgación o gestión no autorizada. 

Estas medidas varían en función de la sensibilidad de la información que hemos recopilado sobre usted. No obstante, ningún método de transmisión a través de Internet o dispositivo móvil, o método de almacenamiento electrónico, resulta completamente seguro.


Por consiguiente, a pesar de nuestro esfuerzo por utilizar métodos comercialmente aceptables con el fin de proteger su información, no podemos garantizar su total seguridad.

¿Qué Información Personal recogemos?

Cuando usted hace uso de nuestro sitio web, podemos utilizar, así como también pueden hacerlo terceros, medios automatizados para recoger información sobre usted, su ordenador u otro dispositivo, y sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web.

Por ejemplo, nuestros servidores web pueden recoger y registrar información tales como el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el navegador que usted utiliza cuando accede a nuestro sitio web, así como otras configuraciones del sistema, como el idioma que utiliza su sistema, el país y la zona horaria en que se encuentra su dispositivo. Nuestro servidor web puede también grabar la dirección de la página web que le remitió a nuestro sitio web y la dirección IP del dispositivo que usted utiliza para conectarse a nuestro sitio web.

Podemos, así mismo, recoger cualquier otra información que usted decida facilitarnos al hacer uso de nuestro sitio web o de nuestros servicios; por ejemplo, si usted decide crear una cuenta en nuestro sitio web, recopilaremos su nombre, el nombre de la compañía, el nombre del puesto de trabajo y la dirección de correo electrónico. Al crear una cuenta, usted tendrá la posibilidad de acceder a mayor contenido (que puede incluir la visualización de las presentaciones de los libros blancos), y probar los servicios Realeyes.




¿Cómo utilizaremos su Información Personal?

Realeyes se especializa en el estudio de mercado y evalúa cómo se sienten las personas cuando ven un anuncio en la pantalla. Analizamos estas reacciones para ayudar a nuestros clientes a mejorar su contenido y la publicidad. 

Su participación en nuestros estudios es voluntaria y altamente valorada. La información que compartimos con nuestros clientes es anonimizada y no identifica de forma individual a ningún participante del estudio. A menos que usted lo autorice, Realeyes no compartirá su Información Personal con terceros con fines comerciales.




Realeyes puede hacer uso de datos de estudio anonimizados y no identificables para evaluar el control de calidad, y ayudar a mejorar el software y las capacidades de notificación.

Realeyes puede hacer uso de la información recogida de usuarios de nuestro sitio web para analizar la eficacia del mismo.

 

Si usted crea una cuenta en nuestro sitio web, y si acepta que Realeyes pueda ponerse en contacto con usted, Realeyes podrá usar su información personal para contactarle y asegurarse de que tanto el sitio web como los servicios funcionan de forma correcta, así como para prestarle apoyo. La información personal también podría resultar necesaria en el caso de que nuestros usuarios registrados tengan problemas con los servicios o el sitio web de Realeyes.

Realeyes no hará uso de los datos personales de los usuarios con ningún otro fin sin su consentimiento, o bien debido a obligaciones legales.




¿Con quién compartimos su Información Personal?

Realeyes podrá compartir su información de forma limitada para ofrecer nuestros servicios:

  •   Trabajamos con socios de confianza para que realicen funciones a nuestro nombre, y puede que necesitemos divulgar Información Personal a los mismos para que puedan ejecutar estas funciones. Aun así, estas empresas están sujetas a obligaciones de confidencialidad, y no tienen ningún derecho autónomo para utilizar Información Personal fuera de lo necesario para ayudarnos a ofrecer nuestros servicios.

  •   Podemos compartir su Información Personal, en caso necesario, con cualquier miembro de nuestro grupo de empresas que intervienen en la prestación de nuestros servicios. Cualquier divulgación se hará en virtud del reglamento de protección de datos, y usted autoriza compartir su Información Personal con nuestro grupo de empresas de esta forma limitada.

  •   Podemos compartir su Información Personal cuando creamos que esto sea necesario para proteger, ejecutar, o defender los derechos legales, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Realeyes, a nuestros trabajadores, agentes o usuarios, o bien para cumplir con la legislación vigente o un procedimiento jurídico, que incluye responder a peticiones por parte de autoridades públicas y del gobierno.

  •   Usted autoriza que, si se produce un cambio en la propiedad de Realeyes o en cualquiera de sus bienes, por ejemplo, en relación a una fusión, compra, reorganización, disolución o la liquidación, o si adoptamos medidas con anticipación de dicha operación, podemos transferir y comunicar a la nueva o potencial empresa Información Personal que hemos recogido, siempre con sujeción al reglamento de protección de datos.

  •   Podemos compartir datos anonimizados, agregados o información no identificable sin restricciones.

  •   Además de compartir lo descrito en esta Política de Privacidad, podemos compartir información sobre usted con terceros siempre y cuando usted autorice o dirija dicho intercambio.




¿Por cuánto tiempo se guarda esta Información Personal?

Almacenamos la Información Personal durante el tiempo que requieren nuestros estudios y propósitos comerciales, y según lo establecido por la ley. Cuando la Información Personal deje de ser necesaria, la eliminaremos de nuestros sistemas.




Cookies

Las Cookies son pequeños archivos de texto que colocamos en su ordenador o dispositivo, y que nos permiten rastrear nuestra investigación y evaluar la información del comportamiento del participante. Utilizamos proveedores externos de servicios para rastrear el uso y la interacción con los reproductores multimedia que se utilizan para evaluar las reacciones ante los anuncios publicitarios. Nuestras cookies se eliminan al cabo de 13 meses.   

También podemos utilizar proveedores de servicios como Google Analytics y Hubspot para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web. La información recopilada por la tecnología será divulgada o recogida directamente por estos proveedores de servicios. Para evitar que Google Analytics haga uso de su información para realizar análisis, el usuario puede instalar el Google Analytics Opt-Out Browser Add-on haciendo clic aquí.

Para saber más acerca de las cookies y cómo eliminarlas, por favor, visite http://www.aboutcookies.org.uk/managing-cookies

Si accede a participar en nuestro estudio, colocaremos una cookie en su navegador que contiene un Participant ID que nos permitirá identificarle en caso de que desee ver los datos que guardamos sobre usted. Le pedimos que nos facilite el Participant ID en caso de que usted desee acceder a los registros de participantes que guardamos sobre usted.

Si usted opta por no participar en nuestro estudio, colocaremos una cookie en su ordenador que sirve para recordar su elección (que supone la única finalidad de esta cookie). Si borra las cookies de su navegador, estará a su vez eliminando su opción a la no participación, y se le preguntará nuevamente por la participación en nuestro estudio.

No tenemos acceso a tecnologías publicitarias de terceros, servidores de publicidad, y redes publicitarias de terceros, o de otros terceros no afiliados, y esta Política no rige el uso de cookies o de otras tecnologías de rastreo que puedan ser colocadas en su ordenador, teléfono móvil, u 

otro dispositivo por personas no afiliadas. Aquellas partes que utilicen estas tecnologías podrán ofrecerle un modo para no recibir anuncios publicitarios como se describe a continuación:




Señales de Do-Not-Track y mecanismos similares

No reconocemos ni respondemos a las señales Do Not Track iniciadas por navegadores, ya que la industria de Internet sigue actualmente trabajando en las normas, las aplicaciones y las soluciones del Do Not Track.

Residentes de California: Sus Derechos de Privacidad de California

Realeyes no divulga su “información personal” (como establecido por la ley California Shine the Light Law – California Civil Code 1798.83) a terceros para comercializar de forma directa sus servicios con usted, a menos que usted acepte previamente dicha divulgación. Si tiene alguna duda con respecto a esta política, o si desea cambiar sus preferencias, puede contactarnos a la dirección mencionada anteriormente.




Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, por ejemplo, de redes sociales, y puede a su vez contener plug-in de terceros (como el pulsador “me gusta” de Facebook o el pulsador “seguir” de Twitter). Si decide utilizar estas páginas o sus funciones, podría divulgar su información no solo a aquellas terceras partes, sino también a sus usuarios y al público de forma más general, dependiendo del funcionamiento de esos servicios.

Nuestro reproductor multimedia puede colocarse en sitios web de terceros como parte de sus servicios a sus usuarios.




Puesto que Realeyes no gestiona estos servicios y sitios web de terceros, no nos hacemos responsables del contenido o la práctica de aquellos sitios web o servicios. La recopilación, el uso y la divulgación de su información personal o de carácter distinto estará sujeta a las políticas de privacidad del sitio web o los servicios de terceros, y no a esta Política de Privacidad. Le rogamos que lea las políticas de privacidad y seguridad de dichos terceros.

Protección de menores

Realeyes no obtiene de forma deliberada información, datos de estudio, o respuestas de encuestas provenientes de participantes menores de 18 años, a menos que obtengamos la debida autorización. Si detectamos que se ha recogido cualquier información de un participante menor de 18 años, sin la debida autorización, procederemos a su eliminación de inmediato.

Traslado internacional de Información Personal

Podemos transferir su Información Personal a países fuera del Espacio Económico Europeo EEE (como los EE. UU), pero únicamente a empresas en las que confiamos. Esto incluye las empresas del grupo Realeyes, o socios comerciales cuidadosamente seleccionados, que estén certificados conforme al marco del Escudo de privacidad entre la UE y los EE. UU, o con protecciones equivalentes. 

Esto lo hacemos por nuestros fines sobre la gestión de datos y de comercio, en especial, por el procesamiento de datos subcontratados de organizaciones a nuestro nombre, y conforme al objetivo declarado sobre el tratamiento de datos. Tomamos las medidas adecuadas para asegurar que su información esté debidamente protegida. Si usted no está de acuerdo con esto, por favor, no utilice nuestros servicios. 




Acceder a los cambios de su Información Personal

Si desea ver, cambiar o eliminar su Información Personal, póngase en contacto con nosotros escribiéndonos a [email protected] indicando en el asunto “Política de Privacidad”.  En algunas jurisdicciones, tendrá derecho a solicitar acceso a la Información Personal que guardamos, escribiéndonos. Se le cobrará una pequeña cantidad por este servicio con el fin de cubrir costes administrativos.

Sus derechos bajo la RGPD

Por favor, póngase en contacto con [email protected] para las solicitudes relativas a su información personal. Si usted participó en nuestras encuestas, el único modo en que podemos identificar su información personal es utilizando el Participant ID que se le mostró al terminar la encuesta, y que también se almacenó en una cookie en su dispositivo. Por favor, mantenga un registro de su Participant ID para futuras consultas. Si no se puede identificar el Participant ID, Realeyes no podrá identificar su información para completar su petición.

Derecho de acceso

El RGPD le da derecho a acceder a la información que guardamos sobre usted. Si desea acceder a dicha información, por favor, envíenos su petición a [email protected]

Cualquier petición para acceder a su información personal estará sujeta a la facilitación de una prueba de identificación aceptable. Por lo que respecta a nuestros estudios, también le pedimos que nos facilite el Participant ID que se le mostró en el momento en que usted tomó parte en el estudio, y que también se encuentra almacenado en una cookie del dispositivo que utilizó para participar en nuestro estudio. Si todo resulta correcto, se le facilitará una copia de su información personal. Si la petición de la información o las medidas resultan injustificadas o desproporcionadas, se le podrá pedir una tarifa razonable, o se podrá negar la acción tomada.




Derecho a la modificación

En caso de que esta resulte incorrecta o incompleta, podrá modificar su información personal en cualquier momento. Deberá avisarnos sobre la corrección o actualización de su información personal. Puede informarnos sobre ello en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]

Derecho a la eliminación

Puede solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]

Derecho a la limitación del tratamiento

En algunos casos, usted tiene el derecho a restringir o bloquear el uso que hacemos de su información personal.

Derecho al retiro de su autorización

Si el tratamiento se realiza en base a su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento al tratamiento de su información personal en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]

Derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene derecho a solicitar su información personal y reutilizarla con otros servicios.

Derecho a objetar

Usted tiene derecho en cualquier momento a oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Derecho relativo a la automatización

Usted está protegido contra los procesos automatizados de toma de decisiones.

Reclamaciones

Esta Política se rige por la legislación de la República de Estonia. Cualquier controversia en relación con esta Política deberá resolverse mediante negociaciones. 

Si las Partes no logran resolver las controversias mediante la negociación, las controversias deberán ser resueltas por el Harju Maakohus (Tribunal del Condado de Harju), conforme al procedimiento aportado por la legislación de la República de Estonia.




Si tiene alguna duda sobre la forma en que procesamos o gestionamos sus datos, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente para resolver sus dudas. Aun así, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Inspección de protección de datos de Estonia.

Para contactar con nosotros

Por favor, póngase en contacto con nosotros si desea hacer alguna observación o pregunta en relación a la información que guardamos sobre usted, o acerca de nuestra Política de Privacidad.

  •   Envíe un correo electrónico a [email protected] indicando en el asunto “Privacy Policy”
  •   Escríbanos a la dirección 151 Wardour Street, London W1F 8WE, UK



Cambios en nuestra Política de Privacidad

Puede que actualicemos nuestra Política de Privacidad de forma periódica. Le informaremos sobre los cambios con la publicación de un aviso en nuestro servicio o sitio web. Usted está sujeto a cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad al utilizar nuestro servicio después de haber sido informado (mediante un aviso en nuestro servicio o en nuestro sitio web) sobre dichos cambios.

Última actualización: 28 de agosto de 2018




Gracias.