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Realeyes OÜ (« Realeyes ») réalise des études de marché afin d’améliorer le contenu du site et la publicité en ligne pour ses clients. Notre logiciel exclusif est utilisé pour identifier les caractéristiques faciales des personnes qui choisissent de participer à nos études de marché et pour analyser leur réponse émotionnelle aux médias sur écran.
Realeyes s’engage à assurer que l’expérience des participants soit aussi naturelle et discrète que possible, mais nous prenons également au sérieux le respect de la confidentialité des participants à nos études. Realeyes est basée en Estonie (à Vahe 15, Tallinn 11615, Estonie, code d’enregistrement : 11730664, contact : info@realeyesit.com), et nous nous conformons aux exigences de protection des données de l’Estonie et de l’Union européenne.
Notre politique de confidentialité vous présente la manière dont nous gérons et utilisons les informations personnelles (voir la définition ci-dessous) que nous recueillons auprès des participants dans le cadre de nos services Realeyes, ainsi que les informations que nous recueillons sur notre site Internet à l’adresse www.realeyesit.com (« Site Internet »). Realeyes est le responsable du traitement des données que nous collectons. Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité et de cookies (« Politique »). Lorsque vous participez à l’une de nos études de marché ou que vous utilisez notre site Web, vous acceptez la présente Politique.
Les informations personnelles désignent tout ce qui peut être utilisé pour vous identifier, y compris les enregistrements faciaux et les adresses IP que nous recueillons lorsque vous participez à nos études de marché ou les informations que nous recueillons auprès des utilisateurs de notre site Web ou de nos services.
Si vous ne consentez pas à notre politique, veuillez ne pas participer aux études de marché de Realeyes actuellement et ne pas utiliser notre site Web.
Toutes les informations personnelles seront stockées dans un endroit sécurisé au sein de l’UE. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger vos données contre toute divulgation ou tout traitement non autorisé. Ces mesures varient en fonction de la sensibilité des informations que nous avons recueillies auprès de vous.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou via un appareil mobile, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est totalement fiable. Ainsi, nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations, mais nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
Lorsque vous utilisez notre site Web, nous et des tiers (processeurs de données que nous engageons, tels que des fournisseurs de services d’hébergement et de gestion de contenu de sites Web, des fournisseurs de plateformes technologiques et de communication, des fournisseurs d’analyses de sites Web) pouvons utiliser des moyens automatisés pour collecter des informations sur vous, votre ordinateur ou autre appareil et votre utilisation de notre site Web. Par exemple, nos serveurs Web peuvent collecter et enregistrer des informations telles que le type d’appareil, le système d’exploitation et le navigateur que vous utilisez lorsque vous accédez à notre site Internet, ainsi que d’autres paramètres système, tels que la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire où se trouve votre appareil. Notre serveur Web peut également enregistrer l’adresse de la page Web qui vous a renvoyé vers notre site Web et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à notre site Web.
Nous recueillons également d’autres informations que vous choisissez de fournir lorsque vous utilisez notre site Web ou nos services. Si vous choisissez de créer un compte sur notre site Web, nous recueillerons votre nom, le nom de votre société, votre fonction et votre adresse électronique. (La création d’un compte vous permettra d’accéder à un contenu avancé, notamment de consulter nos livres blancs, nos présentations et de faire une démonstration des services de Realeyes, etc.)
Realeyes n’utilisera pas les informations personnelles des utilisateurs à d’autres fins sans votre consentement ou sans obligation légale de le faire.
Cette catégorie de données personnelles comprend toutes les données que nous recueillons au cours d’une étude de marché (y compris toute analyse des médias effectuée au profit des clients de Realeyes et de l’amélioration du logiciel)
Ces données personnelles comprennent les éléments suivants
· Attribution d’identifiants uniques pendant les Engagements de services, y compris via des cookies.
· Réponses aux enquêtes et données d’études de marché fournies explicitement par les sujets de l’enquête ou des données d’études de marché.
· L’environnement et les spécifications de votre appareil :
o Plate-forme (mobile/tablette/bureau).
o Nom et version du navigateur.
O Nom et version du système d’exploitation.
o Adresse IP anonyme, le dernier sous-réseau étant supprimé.
· Vos interactions avec le contenu via l’appareil :
o Le chargement et la mise au point d’une vidéo.
o Comment vous réagissez face à une vidéo.
o Les métadonnées de la vidéo, telles que l’ID du contenu, le titre et la catégorie.
o Pourcentage du contenu vidéo qui a été visionné.
· Enregistrements de votre visage lorsque vous utilisez le contenu multimédia, via la caméra frontale de votre appareil :
Si vous nous avez donné l’autorisation d’utiliser la caméra frontale de votre appareil, alors, pendant que vous interagissez avec le contenu, nous accédons aux données de la caméra et les traitons dans notre environnement cloud à l’aide de notre logiciel pour en tirer les points de données distincts suivants :
o Si un visage est détecté et, le cas échéant, la position et l’orientation du visage par rapport à l’écran. Notre logiciel ne procède à aucune reconnaissance faciale de quelque sorte que ce soit.
o La mesure dans laquelle vous semblez prêter attention au contenu.
O Votre réaction apparente au contenu (niveaux d’émotion globale affichés, comme le bonheur, la surprise, la tristesse, la fierté, la confusion, le mépris ou le dégoût).
· Les données auxquelles nous avons accédé à partir de la caméra seront strictement utilisées pour établir des rapports à l’intention de nos clients et pour améliorer l’utilisation du logiciel.
“Realeyes ne recueille pas délibérément d’informations, de
données d’étude ou de réponses à des enquêtes auprès de participants âgés de moins de 18 ans, à moins que (i) la législation locale applicable en matière de protection des données ne prévoie un seuil d’âge inférieur ; ou que (ii) nous
obtenions le consentement parental requis.
Si nous découvrons que des données ont été recueillies auprès d’un participant de moins de 18 ans sans satisfaire à l’une ou l’autre des conditions exposées aux points (i) ou (ii) ci-dessus, nous les supprimerons immédiatement.”
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes.
La plupart des informations personnelles que nous collectons sont liées à la réalisation d’études de marché. Chez nous, les études de marché couvrent différentes activités, fondées sur deux bases juridiques différentes : a) les études de marché pour l’analyse des médias réalisées au profit des clients de Realeyes (y compris l’assurance qualité) ; et b) les objectifs d’amélioration des logiciels destinés à améliorer, étendre et développer les caractéristiques et les fonctionnalités du logiciel propriétaire que nous utilisons et des services d’études de marché que nous fournissons à nos clients.
Realeyes est spécialisée dans les études de marché et nous analysons ce que les gens ressentent lorsqu’ils regardent des médias à l’écran. Nous analysons ces réactions afin d’aider nos clients à améliorer leur contenu et leur publicité. Votre participation à nos études est volontaire et très appréciée. Les informations que nous partageons avec nos clients sont anonymisées et ne permettent pas d’identifier individuellement les participants aux études de marché. La base juridique d’une telle analyse est notre intérêt légitime afin de faciliter l’amélioration des supports créatifs de nos clients par l’analyse de l’attention, de l’engagement et des réponses émotionnelles des sujets testés. D’une manière générale, l’intérêt légitime signifie que nous traitons vos informations personnelles (c’est-à-dire l’image faciale, les données de l’appareil et d’autres données que vous partagez avec nous) sur la base de notre raison réelle et légitime et à condition de ne pas porter atteinte à l’un de vos droits et libertés lors de cette utilisation. Dans le cadre de notre évaluation, nous avons notamment pris en compte les considérations relatives aux risques présents dans notre processus, votre réaction éventuelle à ces risques et les avantages que vous êtes susceptibles de tirer de ce processus.
En ce qui concerne les objectifs d’amélioration du logiciel, nous ne recueillons des informations personnelles qu’auprès des participants qui ont donné leur consentement explicite. Dans ce cas, nous accédons aux mêmes informations collectées lors des études de marché que celles applicables à l’accès fondé sur l’évaluation de l’intérêt légitime.
Si vous créez un compte sur notre site internet et si vous donnez votre accord pour que Realeyes vous contacte, Realeyes peut utiliser vos informations personnelles pour vous contacter et pour s’assurer que le site Internet et les services fonctionnent correctement et pour vous apporter une assistance. Les informations personnelles peuvent également être nécessaires si nos utilisateurs enregistrés rencontrent des problèmes avec les services ou le site internet de Realeyes. Une utilisation plus poussée est également précisée dans la présente politique, dans la section Cookies.
Realeyes ne partagera pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
Realeyes n’utilisera pas les informations personnelles des utilisateurs à d’autres fins sans votre consentement ou sans obligation légale de le faire.
Realeyes peut partager vos informations de manière limitée afin de fournir ses services :
Les cookies sont de petits fichiers texte que nous plaçons sur votre ordinateur ou votre appareil pour nous permettre de réaliser le suivi de nos recherches et d’évaluer les informations relatives au comportement des participants. Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour assurer le suivi de l’utilisation et de l’interaction avec les lecteurs multimédias qui sont utilisés pour mesurer les réponses aux publicités. Nos cookies sont supprimés après 13 mois.
Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services tels que Google Analytics et Hubspot pour nous permettre d’analyser la manière dont les utilisateurs se servent de notre site Web. Les informations collectées par cette technologie seront divulguées ou collectées directement par ces prestataires de services. Pour empêcher Google Analytics d’utiliser les informations à des fins d’analyse, un utilisateur peut installer le module complémentaire de navigateur Opt-Out de Google Analytics en cliquant ici.
Pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière de les supprimer, veuillez consulter le site http://www.aboutcookies.org.uk/managing-cookies
Si vous participez à une étude de marché, nous placerons un cookie sur votre navigateur contenant un ID de participant qui nous permet de vous identifier au cas où vous souhaiteriez voir les données que nous détenons sur vous. Nous vous demandons de nous fournir l’ID du participant au cas où vous souhaiteriez accéder aux dossiers des participants que nous détenons à votre sujet.
Si vous ne souhaitez pas participer à une étude de marché, nous placerons un cookie sur votre ordinateur car il est requis pour mémoriser votre choix (l’objectif principal de ce cookie). Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, vous supprimez également votre option de refus et vous pouvez être invité à participer à nouveau à nos études de marché.
Nous n’avons pas accès et la présente Politique ne régit pas l’utilisation des cookies ou autres technologies de suivi qui peuvent être placés sur votre ordinateur, votre téléphone mobile ou tout autre appareil par des technologies publicitaires, des serveurs publicitaires, des réseaux publicitaires ou tout autre tiers non affilié. Les parties qui utilisent ces technologies peuvent vous offrir un moyen de décliner le suivi publicitaire, comme décrit ci-dessous.
Nous ne reconnaissons pas et ne répondons pas aux signaux Do Not Track émis par les navigateurs, car l’industrie de l’Internet continue de travailler sur les normes, les mises en œuvre et les solutions Do Not Track.
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers, tels que des sites de médias sociaux, et peut également contenir des plug-ins de tiers (tels que le bouton « like » de Facebook et le bouton « follow » de Twitter). Si vous choisissez d’utiliser ces sites ou ces fonctionnalités, vous pouvez être amené à communiquer vos informations non seulement à ces tiers, mais aussi à leurs utilisateurs et au public en général, en fonction du mécanisme de fonctionnement de leurs services. Notre lecteur multimédia peut être placé sur des sites Web tiers dans le cadre des services qu’ils offrent à leurs utilisateurs.
Étant donné que ces sites Web et services tiers ne sont pas exploités par Realeyes, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites Web ou services au-delà de l’intégration de ces plug-ins tiers à notre site Web. La collecte, l’utilisation et la diffusion de vos informations personnelles et autres seront également soumises aux politiques de confidentialité des sites Web ou services tiers, et pas seulement à la présente politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité et de sécurité de ces tiers.
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à nos recherches et à nos objectifs commerciaux susmentionnés et conformément à la loi. Sauf si vous avez consenti à notre traitement aux fins d’améliorations logicielles, nous supprimerons vos enregistrements vidéo et vos identifiants uniques lorsqu’ils ne seront plus nécessaires à la réalisation d’une étude de marché pour un client, mais en tout état de cause pas plus de 90 jours après avoir été enregistrés à cette fin. Lorsque les informations personnelles ne sont plus utiles, nous les supprimons de nos systèmes.
Si vous souhaitez supprimer l’une de vos données personnelles ( consultez le droit à la suppression tel que défini ci-dessous), nous supprimerons ces données dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.
Realeyes ne recueille pas délibérément d’informations, de
données d’étude ou de réponses à des enquêtes auprès de participants âgés de moins de 18 ans, à moins que (i) la législation locale applicable en matière de protection des données ne prévoie un seuil d’âge inférieur ; ou que (ii) nous
obtenions le consentement requis conformément à la loi en vigueur.
Si nous découvrons que des données ont été recueillies auprès d’un participant de moins de 18 ans sans satisfaire à l’une ou l’autre des conditions exposées aux points (i) ou (ii) ci-dessus, nous les supprimerons immédiatement.
Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) (comme les États-Unis). Nous le faisons dans le cadre de notre gestion des données et à des fins commerciales, en particulier pour le traitement externalisé des données par des organisations en notre nom et conformément à l’objectif déclaré du traitement des données. Nous prenons les mesures appropriées pour nous assurer que vos informations soient bien protégées. Si vous n’êtes pas d’accord avec cela, veuillez ne pas utiliser nos services.
Si vous souhaitez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles, contactez-nous à l’adresse info@realeyesit.com sous la rubrique « Politique de confidentialité »”. Dans certaines juridictions, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons, en nous écrivant. Ce service peut être facturé à un prix modique, afin de couvrir les frais administratifs.
Veuillez contacter info@realeyesit.com pour les demandes concernant vos données personnelles. Si vous avez participé à nos enquêtes, nous ne pouvons identifier vos données personnelles qu’à l’aide d’un identifiant de participant qui vous a été montré après l’enquête et qui a également été stocké dans un cookie sur votre appareil. Veuillez conserver l’enregistrement de votre ID de participant pour toute référence ultérieure. Si l’ID du participant ne peut pas être identifié, Realeyes n’est pas en mesure d’identifier vos données pour répondre à votre demande.
Droit d’accès
Le GDPR vous donne le droit d’accéder aux informations que nous détenions à votre sujet. Si vous souhaitez accéder à ces informations, veuillez envoyer votre demande à info@realeyesit.com. Toute demande d’accès à vos informations sera soumise à la présentation d’une preuve d’identification acceptable. Dans le cadre de nos études, nous vous demandons également de nous fournir l’identifiant du participant qui vous est présenté lors de votre participation à l’étude et qui est également stocké dans un cookie sur l’appareil utilisé pour participer à notre étude. Si tout est conforme, vous recevrez la copie de vos données personnelles. Si la demande d’informations ou de mesures formulée par une personne est manifestement injustifiée ou excessive, une redevance raisonnable peut être demandée, ou la mesure prise peut être refusée.
Droit de rectification
Vous pouvez faire rectifier vos données personnelles à tout moment, au cas où elles seraient inexactes ou incomplètes. Vous devez nous notifier la rectification ou la mise à jour de vos données personnelles. Vous pouvez nous en informer à tout moment à l’adresse info@realeyesit.com
Droit de suppression
Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à l’adresse info@realeyesit.com.
Droit de restreindre le traitement
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre ou de bloquer le traitement de vos données personnelles.
Droit de révoquer votre consentement
Si le traitement est effectué sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à l’adresse info@realeyesit.com
Droit de contestation
À tout moment, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Veuillez suivre les instructions relatives à l’effacement.
La Politique est régie par la législation de la République d’Estonie. Tout litige relatif à la présente politique sera résolu par la négociation.Si les parties ne parviennent pas à résoudre le litige par la négociation, les litiges seront réglés par Harju Maakohus (tribunal de comté de Harju), conformément à la procédure prévue par la loi de la République d’Estonie. Si les parties ne parviennent pas à résoudre le litige par la négociation, les litiges seront tranchés par Harju Maakohus (tribunal de comté de Harju), conformément à la procédure prévue par la loi de la République d’Estonie.
Si vous avez des doutes sur la manière dont nous traitons ou utilisons vos données, nous vous encourageons à nous contacter directement pour résoudre vos problèmes. Toutefois, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Inspection estonienne de la protection des données (vous trouverez ses coordonnées ici https://www.aki.ee/en/contacts).
Veuillez nous contacter si vous avez des commentaires ou des questions sur les informations que nous détenons ou sur notre politique de confidentialité.
Envoyez un email à info@realeyesit.com avec pour objet « Politique de confidentialité »
Écrivez-nous à Realeyes, Brook House, 19 Langham Street, Londres, W1W 6BP
Nous pouvons régulièrement mettre à jour notre Politique de confidentialité. Nous vous informerons des modifications en publiant une annonce sur notre site Web ou pendant l’utilisation du logiciel ou d’un autre service que nous fournissons. Vous êtes tenus de respecter les modifications apportées à notre politique de confidentialité lorsque vous utilisez notre service après avoir été informés de ces modifications (par une annonce sur notre site Web ou dans le logiciel ou lors d’un autre service).
| Définitions | Les termes « Objectif(s) commercial(aux) », « Informations personnelles », « Vendre » (ou « Vente »), « Prestataire(s) de services » et « Tiers » ont la signification qui leur est donnée dans la loi californienne de 2018 sur la confidentialité des consommateurs (CCPA). Ces références aux termes et divulgations sont limitées à cette section de la Politique de confidentialité et désignées exclusivement pour les Consommateurs californiens. |
| Catégories d’informations personnelles collectées |
Visiteurs du site Web : Noms, titres professionnels et affiliations à des sociétés, adresses électroniques, identifiants de cookies, adresses IP. |
| Objectifs de la collecte et de l’utilisation des informations personnelles | Nous utilisons les informations personnelles pour faciliter le fonctionnement de notre site Web, réaliser des études de marché et pour le marketing ou les communications. |
| Catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont recueillies | Site Web, logiciel propriétaire d’étude de marché, activités de marketing et services d’assistance à la clientèle. |
| Catégories d’informations personnelles que nous vendons | Nous ne vendons pas d’informations personnelles. |
| Objectifs de la vente d’informations personnelles | Nous ne vendons pas d’informations personnelles. |
| Catégories de tiers auxquels les informations personnelles sont vendues | Nous ne vendons pas d’informations personnelles. |
| Catégories de tiers avec lesquels les informations ont été partagées à des fins commerciales |
Services d’hébergement de sites Web et de gestion de contenu, plateformes technologiques et de communication, analyse de sites Web, fournisseurs de services d’annotation.
|
| Droits et Options des Consommateurs Californiens | |
| Consulter ou supprimer vos informations personnelles |
Vous avez la possibilité d’accéder à vos données personnelles ou de les supprimer en nous envoyant un e-mail à l’adresse info@realeyesit.com sous la rubrique « Politique de confidentialité ». |
Dernière mise à jour : 2023.01.16
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