Notre politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité

Realeyes OÜ (« Realeyes ») réalise des études de marché afin d’améliorer le contenu du site et la publicité en ligne pour ses clients. Notre logiciel exclusif est utilisé pour identifier les caractéristiques faciales des personnes qui choisissent de participer à nos études de marché et pour analyser leur réponse émotionnelle aux médias sur écran.


Realeyes s’engage à assurer que l’expérience des participants soit aussi naturelle et discrète que possible, mais nous prenons également au sérieux le respect de la confidentialité des participants à nos études. Realeyes est basée en Estonie (à Vahe 15, Tallinn 11615, Estonie, code d’enregistrement : 11730664, contact : [email protected]), et nous nous conformons aux exigences de protection des données de l’Estonie et de l’Union européenne.


Notre politique de confidentialité vous présente la manière dont nous gérons et utilisons les informations personnelles (voir la définition ci-dessous) que nous recueillons auprès des participants dans le cadre de nos services Realeyes, ainsi que les informations que nous recueillons sur notre site Internet à l’adresse www.realeyesit.com (« Site Internet »). Realeyes est le responsable du traitement des données que nous collectons. Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité et de cookies (« Politique »). Lorsque vous participez à l’une de nos études de marché ou que vous utilisez notre site Web, vous acceptez la présente Politique.

La protection de la nature de vos données personnelles est de la plus haute importance.

  1. Realeyes vous confère la responsabilité de vos Données Personnelles. 
  2. Toutes les Données Personnelles que nous recueillons auprès de vous seront traitées de manière confidentielle par la mise en œuvre de mesures de sécurité.
  3. Nous ne partageons pas vos données collectées lors d’études de marché avec nos clients d’une manière qui permette l’identification d’un individu spécifique qui participe à nos études.

Que représentent les informations personnelles ?

Les informations personnelles désignent tout ce qui peut être utilisé pour vous identifier, y compris les enregistrements faciaux et les adresses IP que nous recueillons lorsque vous participez à nos études de marché ou les informations que nous recueillons auprès des utilisateurs de notre site Web ou de nos services.
Si vous ne consentez pas à notre politique, veuillez ne pas participer aux études de marché de Realeyes actuellement et ne pas utiliser notre site Web.

La sécurité des données est notre priorité

Toutes les informations personnelles seront stockées dans un endroit sécurisé au sein de l’UE. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger vos données contre toute divulgation ou tout traitement non autorisé. Ces mesures varient en fonction de la sensibilité des informations que nous avons recueillies auprès de vous.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou via un appareil mobile, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est totalement fiable. Ainsi, nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations, mais nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Quelles sont les informations à caractère personnel que nous recueillons ?

Informations sur le site Web

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous et des tiers (processeurs de données que nous engageons, tels que des fournisseurs de services d’hébergement et de gestion de contenu de sites Web, des fournisseurs de plateformes technologiques et de communication, des fournisseurs d’analyses de sites Web) pouvons utiliser des moyens automatisés pour collecter des informations sur vous, votre ordinateur ou autre appareil et votre utilisation de notre site Web. Par exemple, nos serveurs Web peuvent collecter et enregistrer des informations telles que le type d’appareil, le système d’exploitation et le navigateur que vous utilisez lorsque vous accédez à notre site Internet, ainsi que d’autres paramètres système, tels que la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire où se trouve votre appareil. Notre serveur Web peut également enregistrer l’adresse de la page Web qui vous a renvoyé vers notre site Web et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à notre site Web.
Nous recueillons également d’autres informations que vous choisissez de fournir lorsque vous utilisez notre site Web ou nos services. Si vous choisissez de créer un compte sur notre site Web, nous recueillerons votre nom, le nom de votre société, votre fonction et votre adresse électronique. (La création d’un compte vous permettra d’accéder à un contenu avancé, notamment de consulter nos livres blancs, nos présentations et de faire une démonstration des services de Realeyes, etc.)
Realeyes n’utilisera pas les informations personnelles des utilisateurs à d’autres fins sans votre consentement ou sans obligation légale de le faire.

Informations recueillies lors d’études de marché

Cette catégorie de données personnelles comprend toutes les données que nous recueillons au cours d’une étude de marché (y compris toute analyse des médias effectuée au profit des clients de Realeyes et de l’amélioration du logiciel)

Ces données personnelles comprennent les éléments suivants

Attribution d’identifiants uniques pendant les engagements de Services, y compris via des cookies.
Réponses aux enquêtes et données d’études de marché fournies explicitement par les sujets de l’enquête ou des données d’études de marché.
L’environnement et les spécifications de votre appareil :
o Plate-forme (mobile/tablette/bureau).
o Nom et version du navigateur.
o Nom et version du système d’exploitation.
o Adresse IP anonyme, le dernier sous-réseau étant supprimé.
Vos interactions avec le contenu via l’appareil :
o Le chargement et la mise au point d’une vidéo.
o Comment vous réagissez face à une vidéo.
o Les métadonnées de la vidéo, telles que l’ID du contenu, le titre et la catégorie.
o Pourcentage du contenu vidéo qui a été visionné. 
Enregistrements de votre visage lorsque vous utilisez le contenu multimédia, via la caméra frontale de votre appareil :
Si vous nous avez donné l’autorisation d’utiliser la caméra frontale de votre appareil, alors, pendant que vous interagissez avec le contenu, nous accédons aux données de la caméra et les traitons sur votre appareil à l’aide de notre logiciel pour en tirer les points de données distincts suivants :
o Si un visage est détecté et, le cas échéant, la position et l’orientation du visage par rapport à l’écran. Notre logiciel ne procède à aucune reconnaissance faciale de quelque sorte que ce soit. 
o La mesure dans laquelle vous semblez prêter attention au contenu.
o Votre réaction apparente au contenu (niveaux d’émotion globale affichés, comme le bonheur, la surprise, la tristesse, l’exploit, la confusion, le mépris ou le dégoût).
Les données auxquelles nous avons accédé à partir de la caméra seront strictement utilisées pour établir des rapports à l’intention de nos clients et pour améliorer l’utilisation du logiciel.
Realeyes ne recueille pas délibérément d’informations, de données d’étude ou de réponses à des enquêtes auprès de participants âgés de moins de 18 ans, sans le consentement parental requis. Si nous découvrons que des données ont été recueillies auprès d’un participant de moins de 18 ans, sans le consentement requis, nous les supprimerons immédiatement.

Comment utiliserons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes.
Les informations personnelles que nous recueillons sont pour la plupart liées à la réalisation d’études de marché. Dans notre cas, l’étude de marché couvre différentes activités, reposant sur deux bases juridiques différentes : a) étude de marché destinée à l’analyse des médias, réalisée au profit des clients de Realeyes (y compris l’assurance qualité) ; et b) objectifs d’amélioration des logiciels destinés à améliorer, étendre et développer les caractéristiques et les fonctionnalités du logiciel propriétaire que nous utilisons et des services d’étude de marché que nous fournissons à nos clients.
Realeyes est une entreprise spécialisée dans les études de marché. Nous analysons les réactions des personnes lorsqu’elles consultent des médias audiovisuels. Nous analysons ces réactions pour permettre à nos clients d’améliorer leur contenu et leur publicité. Votre participation à nos études est volontaire et très appréciée. Les informations que nous partageons avec nos clients sont traitées de manière anonyme et ne permettent pas d’identifier individuellement les participants aux tests de l’étude de marché. La justification juridique de cette analyse réside dans notre intérêt légitime à faciliter et optimiser le contenu créatif de nos clients à travers l’analyse de l’attention, de l’engagement et des réponses émotionnelles des participants aux tests. En général, l’intérêt légitime consiste à traiter vos informations personnelles (c’est-à-dire l’image faciale, les données de l’appareil et d’autres données que vous partagez avec nous) sur la base de notre raison réelle et légitime et à condition de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés lors de cette utilisation. Dans le cadre de notre évaluation, nous avons notamment pris en compte les considérations relatives aux risques présents dans notre processus, votre réaction éventuelle à ces risques et les avantages que vous êtes susceptibles de tirer de ce processus.

En ce qui concerne les objectifs d’amélioration du logiciel, nous ne recueillons des informations personnelles qu’auprès des participants qui ont donné leur consentement explicite. Dans ce cas, nous accédons aux mêmes informations collectées lors des études de marché que celles applicables à l’accès basé sur l’évaluation de l’intérêt légitime.
Si vous créez un compte sur notre site Internet et si vous autorisez Realeyes à vous contacter, Realeyes peut utiliser vos informations personnelles pour vous contacter et pour s’assurer que le site Internet et les services fonctionnent correctement et pour vous offrir une assistance. Les informations personnelles peuvent également être nécessaires si nos utilisateurs enregistrés rencontrent des problèmes avec les services ou le site Web de Realeyes. Une utilisation plus approfondie est également précisée dans la présente politique, dans la section Cookies.
Realeyes ne partagera pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
Realeyes n’utilisera pas les informations personnelles des utilisateurs à d’autres fins sans votre consentement ou sans obligation légale de le faire.

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Realeyes peut partager vos informations de manière limitée afin de fournir ses services :

  • Nous collaborons avec des partenaires de confiance pour effectuer les tâches suivantes en notre nom et nous pouvons être amenés à leur divulguer des informations personnelles pour qu’ils puissent effectuer ces tâches. Ces tâches comprennent l’hébergement de sites Web, les services de gestion de contenu, les fournisseurs de plateformes technologiques et de communication et les fournisseurs d’analyses de sites Web, les fournisseurs de services d’annotation. Toutefois, ces sociétés sont tenues à des obligations de confidentialité et n’ont aucun droit indépendant d’utiliser les informations personnelles au-delà de ce qui est nécessaire pour nous aider à fournir nos services.
  • Nous pouvons partager vos Informations personnelles, le cas échéant, avec tout membre de notre groupe de sociétés et avec toute société affiliée. Toute divulgation sera conforme à la réglementation en matière de protection des données et vous consentez à ce que vos informations personnelles soient partagées avec les sociétés de notre groupe et les sociétés affiliées.
  • Nous pouvons partager vos Informations personnelles lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger, faire respecter ou défendre les droits légaux, la confidentialité, la sécurité ou la propriété de Realeyes, de nos employés, agents ou utilisateurs, ou pour nous conformer aux lois applicables ou aux procédures légales, y compris pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales.
  • Vous acceptez que, si un changement intervient dans la propriété de Realeyes ou de l’un de nos actifs, par exemple dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation, d’une dissolution ou d’une liquidation), ou si nous prenons des mesures dans la perspective de cette opération, nous puissions transférer et divulguer les Données personnelles que nous avons recueillies à la nouvelle ou à la future société, sous réserve de la réglementation en matière de protection des données.
  • Nous pouvons partager des données anonymes, agrégées ou dépersonnalisées sans restriction.
  • En sus du partage décrit dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons partager des informations vous concernant avec des tiers lorsque vous consentez à un tel partage ou que vous en donnez la directive.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte que nous plaçons sur votre ordinateur ou votre appareil pour nous permettre de réaliser le suivi de nos recherches et d’évaluer les informations relatives au comportement des participants. Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour assurer le suivi de l’utilisation et de l’interaction avec les lecteurs multimédias qui sont utilisés pour mesurer les réponses aux publicités. Nos cookies sont supprimés après 13 mois.
Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services tels que Google Analytics et Hubspot pour nous permettre d’analyser la manière dont les utilisateurs se servent de notre site Web. Les informations collectées par cette technologie seront divulguées ou collectées directement par ces prestataires de services. Pour empêcher Google Analytics d’utiliser les informations à des fins d’analyse, un utilisateur peut installer le module complémentaire de navigateur Opt-Out de Google Analytics en cliquant ici.
Pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière de les supprimer, veuillez consulter le site http://www.aboutcookies.org.uk/managing-cookies
Si vous participez à une étude de marché, nous placerons un cookie sur votre navigateur contenant un ID de participant qui nous permet de vous identifier au cas où vous souhaiteriez voir les données que nous détenons sur vous. Nous vous demandons de nous fournir l’ID du participant au cas où vous souhaiteriez accéder aux dossiers des participants que nous détenons à votre sujet.
Si vous ne souhaitez pas participer à une étude de marché, nous placerons un cookie sur votre ordinateur car il est requis pour mémoriser votre choix (l’objectif principal de ce cookie). Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, vous supprimez également votre option de refus et vous pouvez être invité à participer à nouveau à nos études de marché.
Nous n’avons pas accès et la présente Politique ne régit pas l’utilisation des cookies ou autres technologies de suivi qui peuvent être placés sur votre ordinateur, votre téléphone mobile ou tout autre appareil par des technologies publicitaires, des serveurs publicitaires, des réseaux publicitaires ou tout autre tiers non affilié. Les parties qui utilisent ces technologies peuvent vous offrir un moyen de décliner le suivi publicitaire, comme décrit ci-dessous.

Signaux Do-Not-Track et mécanismes similaires

Nous ne reconnaissons pas et ne répondons pas aux signaux Do Not Track émis par les navigateurs, car l’industrie de l’Internet continue de travailler sur les normes, les mises en œuvre et les solutions Do Not Track.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers, tels que des sites de médias sociaux, et peut également contenir des plug-ins de tiers (tels que le bouton « like » de Facebook et le bouton « follow » de Twitter). Si vous choisissez d’utiliser ces sites ou ces fonctionnalités, vous pouvez être amené à communiquer vos informations non seulement à ces tiers, mais aussi à leurs utilisateurs et au public en général, en fonction du mécanisme de fonctionnement de leurs services. Notre lecteur multimédia peut être placé sur des sites Web tiers dans le cadre des services qu’ils offrent à leurs utilisateurs.
Étant donné que ces sites Web et services tiers ne sont pas exploités par Realeyes, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites Web ou services au-delà de l’intégration de ces plug-ins tiers à notre site Web. La collecte, l’utilisation et la diffusion de vos informations personnelles et autres seront également soumises aux politiques de confidentialité des sites Web ou services tiers, et pas seulement à la présente politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité et de sécurité de ces tiers.

Pendant combien de temps conservez-vous les informations personnelles ?

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à nos recherches et à nos objectifs commerciaux susmentionnés et conformément à la loi. Dans le cadre d’une étude de marché, nous supprimerons vos enregistrements vidéo et vos ID uniques lorsqu’ils ne seront plus nécessaires à la réalisation d’une étude de marché pour un client, mais en tout état de cause pas plus de 90 jours après avoir été enregistrés à cette fin. Lorsque les informations personnelles ne sont plus utiles, nous les supprimons de nos systèmes.
Si vous souhaitez supprimer l’une de vos données personnelles ( consultez le droit à la suppression tel que défini ci-dessous), nous supprimerons ces données dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.

Protection des enfants

Realeyes ne recueille pas délibérément d’informations, de données d’étude ou de réponses à des enquêtes auprès de participants âgés de moins de 18 ans, sans le consentement requis. Si nous découvrons que des données ont été recueillies auprès d’un participant de moins de 18 ans, sans le consentement requis, nous les supprimerons immédiatement.

Transfert international de données personnelles

Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) (comme les États-Unis). Nous le faisons dans le cadre de notre gestion des données et à des fins commerciales, en particulier pour le traitement externalisé des données par des organisations en notre nom et conformément à l’objectif déclaré du traitement des données. Nous prenons les mesures appropriées pour nous assurer que vos informations soient bien protégées. Si vous n’êtes pas d’accord avec cela, veuillez ne pas utiliser nos services.

Accès aux modifications de vos informations personnelles

Si vous souhaitez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles, contactez-nous à l’adresse [email protected] sous la rubrique « Politique de confidentialité »”. Dans certaines juridictions, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons, en nous écrivant. Ce service peut être facturé à un prix modique, afin de couvrir les frais administratifs.

Vos droits dans le cadre du GDPR

Veuillez contacter [email protected] pour les demandes concernant vos données personnelles. Si vous avez participé à nos enquêtes, nous ne pouvons identifier vos données personnelles qu’à l’aide d’un identifiant de participant qui vous a été montré après l’enquête et qui a également été stocké dans un cookie sur votre appareil. Veuillez conserver l’enregistrement de votre ID de participant pour toute référence ultérieure. Si l’ID du participant ne peut pas être identifié, Realeyes n’est pas en mesure d’identifier vos données pour répondre à votre demande.

Droit d’accès

Le GDPR vous donne le droit d’accéder aux informations que nous détenions à votre sujet. Si vous souhaitez accéder à ces informations, veuillez envoyer votre demande à [email protected] Toute demande d’accès à vos informations sera soumise à la présentation d’une preuve d’identification acceptable. Dans le cadre de nos études, nous vous demandons également de nous fournir l’identifiant du participant qui vous est présenté lors de votre participation à l’étude et qui est également stocké dans un cookie sur l’appareil utilisé pour participer à notre étude. Si tout est conforme, vous recevrez la copie de vos données personnelles. Si la demande d’informations ou de mesures formulée par une personne est manifestement injustifiée ou excessive, une redevance raisonnable peut être demandée, ou la mesure prise peut être refusée.

Droit de rectification

Vous pouvez faire rectifier vos données personnelles à tout moment, au cas où elles seraient inexactes ou incomplètes. Vous devez nous notifier la rectification ou la mise à jour de vos données personnelles. Vous pouvez nous en informer à tout moment à l’adresse [email protected]

Droit de suppression

Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à l’adresse [email protected]

Droit de restreindre le traitement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre ou de bloquer le traitement de vos données personnelles.

Droit de révoquer votre consentement

Si le traitement est effectué sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à l’adresse [email protected]

Droit de contestation

À tout moment, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Veuillez suivre les instructions relatives à l’effacement.

Plaintes

La Politique est régie par la législation de la République d’Estonie. Tout litige relatif à la présente politique sera résolu par la négociation.Si les parties ne parviennent pas à résoudre le litige par la négociation, les litiges seront réglés par Harju Maakohus (tribunal de comté de Harju), conformément à la procédure prévue par la loi de la République d’Estonie. Si les parties ne parviennent pas à résoudre le litige par la négociation, les litiges seront tranchés par Harju Maakohus (tribunal de comté de Harju), conformément à la procédure prévue par la loi de la République d’Estonie.
Si vous avez des doutes sur la manière dont nous traitons ou utilisons vos données, nous vous encourageons à nous contacter directement pour résoudre vos problèmes. Toutefois, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Inspection estonienne de la protection des données (vous trouverez ses coordonnées ici https://www.aki.ee/en/contacts).

Contactez-nous

Veuillez nous contacter si vous avez des commentaires ou des questions sur les informations que nous détenons ou sur notre politique de confidentialité.
Envoyez un email à [email protected] avec pour objet « Politique de confidentialité »
Écrivez-nous à Realeyes, Brook House, 19 Langham Street, Londres, W1W 6BP

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons régulièrement mettre à jour notre Politique de confidentialité. Nous vous informerons des modifications en publiant une annonce sur notre site Web ou pendant l’utilisation du logiciel ou d’un autre service que nous fournissons. Vous êtes tenus de respecter les modifications apportées à notre politique de confidentialité lorsque vous utilisez notre service après avoir été informés de ces modifications (par une annonce sur notre site Web ou dans le logiciel ou lors d’un autre service).
Dernière mise à jour : 25 octobre 2021

Déclaration de confidentialité des consommateurs de Californie

Définitions Les termes « Objectif(s) commercial(aux) », « Informations personnelles », « Vendre » (ou « Vente »), « Prestataire(s) de services » et « Tiers » ont la signification qui leur est donnée dans la loi californienne de 2018 sur la confidentialité des consommateurs (CCPA). Ces références aux termes et divulgations sont limitées à cette section de la Politique de confidentialité et désignées exclusivement pour les Consommateurs californiens.
Catégories d’informations personnelles collectées

Visiteurs du site Web : Noms, titres professionnels et affiliations à des sociétés, adresses électroniques, identifiants de cookies, adresses IP.
Études de marché : Identifiants uniques propriétaires, adresses IP, identifiants de cookies, expressions faciales codées, heuristiques des appareils, informations comportementales associées à l’utilisation de notre logiciel.

Objectifs de la collecte et de l’utilisation des informations personnellesNous utilisons les informations personnelles pour faciliter le fonctionnement de notre site Web, réaliser des études de marché et pour le marketing ou les communications.
Catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont recueilliesSite Web, logiciel propriétaire d’étude de marché, activités de marketing et services d’assistance à la clientèle.
Catégories d’informations personnelles que nous vendonsNous ne vendons pas d’informations personnelles.
Objectifs de la vente d’informations personnellesNous ne vendons pas d’informations personnelles.
Catégories de tiers auxquels les informations personnelles sont venduesNous ne vendons pas d’informations personnelles.
Catégories de tiers avec lesquels les informations ont été partagées à des fins commerciales

Services d’hébergement de sites Web et de gestion de contenu, plateformes technologiques et de communication, analyse de sites Web, fournisseurs de services d’annotation.

 

Droits et Options des Consommateurs Californiens
Consulter ou supprimer vos informations personnelles

Vous avez la possibilité d’accéder à vos données personnelles ou de les supprimer en nous envoyant un e-mail à l’adresse [email protected] sous la rubrique « Politique de confidentialité ».
Veuillez prendre note que nous pouvons rejeter une demande d’accès ou de suppression de vos informations personnelles si nous ne sommes pas en mesure de vérifier vos informations personnelles ou votre résidence en Californie, si nous en avons besoin pour nous conformer à une obligation légale ou dans le cadre d’une action en justice.

 

 

Nous vous remercions !